- 游戏
- 应用
东方航空app是东航的官方应用。它提供航班查询、机票预订等多种便捷服务，方便您的出行。
【东方航空】
在香港、纽约和上海上市的第一家航空公司东航，是中国三大国有骨干航空公司之一。
东航拥有510多架飞机，建成了以上海为核心枢纽的航空运输网络，覆盖全球177个国家和地区、1052个目的地，年服务旅客8000多万人次，机队规模进入全球前十大航空公司，客运量等运营指标。
【服务说明】
东方航空为您提供了多种票务服务，包括：航班查询、机票预订、在线购买、在线退款、在线重新计划、在线升级、订单管理、天气预报、手机登记、航班动态等服务。
东方航空的随时为您提供航班服务，帮您做到经济出行。
机票预订快速预订国内/国际单程、往返机票、支持在线退款和促销服务。
飞行动态-全面掌握国内外飞行动态，支持预序飞行查询功能。
提前提货和交付计划，以满足差旅需求、节省时间、精力和精力。
酒店预订-特惠酒店超值选择，大量酒店房间照片和真实的客人评论，方便快捷的入住。
会员服务--支持东方万里会员注册登录，实现计费查询、里程查询、受益人查询等功能。
手机办理登机手续-手机办理自助登机手续，个性化选择座位，无需在机场排队等候。
人文关怀-支持是不成功的。人陪儿童、小动物运输、服务犬等客运专线应用。
改期--目前适用于东航国内航班的异常航班自动重订服务。
定座
订座后，旅客应持票乘机。不正常的票必须在使用前预订。已经预订座位的旅客，必须在预订时约定的时间内购票。如未能在约定的时限内购票，预定的座位将被取消。
购票
旅客在购买机票时，必须出示有效的旅行证件，身份证、护照、签证等证件都可以。旅客购票时需填写购票单。患病旅客应当持有东航认可的医疗单位出具的健康证明。有关生病乘客适宜性的更多信息，请参见“运输条件”。
客票
客票是东方航空与旅客订立航空乘运的凭证。票包括纸质票和电子票。车票必须登记，并只能由车票上列名的旅客使用。车票不得转让或者修改，否则票证无效，票证不予退还。这张票自旅行之日起一年内有效。如果没有使用所有票据，则在票据被填写之日起一年内，装运将有效。特价票的有效期按适用票价的有效期计算。车票应按车票中规定的航次顺序从出发地点使用。
电子客票
旅客可以在东方航空网站上购买电子机票。需要乘客提供有效的旅行证件，以便在购买电子票时在机场登记时使用。电子客票行程单仅作为旅客购买的报销凭证，不作为办理机场值机手续和安全检查的必要凭证，登记一定要换成纸质的！
儿童票、婴儿票
年满2岁且未满12岁的儿童需购买儿童票..两岁以下的婴儿必须购买婴儿票，不得单独购买座位；如需单独购买座位，必须购买儿童票。具体费用请咨询销售机票人员。每位成人只能携带两名不超过12岁的乘客（包括儿童和婴儿）。如果旅客携带一名以上婴儿，另一名婴儿必须购买儿童票。
客票遗失
旅客在失去东方航空公司客票的情况下，可以在丢失的客票有效期内，携带有效身份证件和遗失客票的复印件或复印件，并前往东航的售票处办理客票遗失登记。东航在核实情况后，将在航班起飞前1个工作日内对符合补发条件的机票补发新机票，并收取补发服务费。补票不得返还。机票不得更改，不得注销。
旅客还可以在客票有效期届满90日后（客票有效期届满150日后，如果客票中包括外航航段），按照适用的退票条件办理退票手续，东航将收取相应的退票费。
中国东部将不会对车票的损失负责。
退票
旅客在客票有效期时间内部分行程或全部区段的有变，可以申请退票。如果在客票上注明了"没有退票"、"非参考"或"不退款"，则不得返回客票。
旅客必须持本人有效的旅行证件和车票（如适用）到原购票地办理退票手续。
当乘客自愿退票时，东方航空公司根据机票的票价及其适用条件收取退款费。因旅客原因在中途停留地终止航班的，该航班未使用部分的票价不予退还。
由于东航旅客不能按原航班或预定空间旅行，乘客可选择退票，东航免费退款。
旅客办理乘机手续后，如因证件不符而未能办理乘机手续，或因违反政府和承运人的有关规定而拒绝办理乘机手续，应按自愿退票的规定退票，东航将收取退票费。
超售
根据国际航空运输业的普遍做法，东航可对某些航班进行适当的超额销售。在个别超售的情况下，部分旅客可能无法如期出行。
对于不能与原航班飞行的旅客，东航将为旅客安排最早的航班，并根据旅客出行的具体路线和延误的时间酌情采取不同的补偿措施。
签转
根据客票的适用条件，东航可以为本公司所载旅客和持有东航客票的旅客办理转机手续，但机票的转让仅在与东航有结算协议的航空公司之间进行。
中国东航部分持中国东航或非国航票的旅客，出于自身原因，要求更换本标段的原承运人，如果票已被标记为"可能未签名"、"非端"或"不可背书的"，则不签字；若未示出上述词语，则可以通过中国东部航空公司的同意办理签署和转让手续。
由于东航的原因，旅客不能按原航班飞行。如果旅客选择签转其他承运人，东航将根据其他承运人座位的使用情况办理签转手续。
乘机
为确保航班按时进行，中国东部国际航班将在出发前2小时内开始检查，在出发前45分钟停止。国内航班将在出发前90分钟开始登机，在出发前30分钟停止。为了避免错过航班，旅客必须在上述时间内到机场柜台办理登机手续。
自愿变更行程
如果旅客因自身原因未能使用预留座位或者未能在原航班上旅行，则将取消更新或返回航班的座位。如果你需要继续旅行，你必须重新安排座位。
非托运行李
随身携带的每件非托运行李重量不超过10KG（20斤），体积不超过20×40×55CM（国内）/25×45×56厘米，公文包、旅行袋等三面总和不超过115厘米（国际）；持头等舱机票的，每人可携带2件非托运行李行李；如果您持有公务舱或经济舱机票，每人只能随身携带一件非托运行李。您在飞机上未托运的行李应能放在舱内的前排座位下或密闭的储藏室内。行李的重量、件数或者体积超过上述要求的，应当作为托运行李运输。
每个乘客只限于一件未经检查的行李，其重量应限制为5公斤，体积不得超过20x40x55厘米。
托运行李
每件托运行李重量不超过32kg，体积不超过40x60x100cm。
【更新内容】
提升电子行李牌兼容性
修复已知问题
提升用户体验
